Често задавани въпроси

1. Как да се регистрирам като потребител в CENT-AUCTION.EU?Всеки желаещ да участва в търговете на CENT-AUCTION.EU, първо трябва да се регистрира. Регистрацията е безплатна. Въвеждате данните, които системата изисква. След това ще получите линк за потвърждение на посочения от Вас e-mail адрес. Кликнете върху него. Ще получите потвърждение за регистрация. От този момент, Вие вече сте официално регистриран Потребител на CENT-AUCTION.EU.

2.Как функционира тази услуга?
a) Избирате продукт, който Ви харесва.
b) Правите наддаване, като това увеличава цената на продукта с 0,01 лв.
Изчаквате докато времето за наддаване приключи. Ако няма други наддавания след Вашето, Вие ще бъдете победител в този аукцион. Имате право на неограничен брой наддавания. Ние ще Ви изпратим фактура за покупката и след като я платите, в рамките на 10 дни ще Ви доставим безплатно продукта.

3. Аз се регистрирах като потребител във вашия сайт, но все още нямам потвърждение за това на моя e-mail?
Проверете писмата си във Вашата „spam folder”. Възможно е писмото да е преместено там.

4. Как да закупя кредити?
Закупуването на кредити става чрез системата на ePay и по нейните правила.
           
5. Какъв е номерът за изпращане на SMS и какво трябва да съдържа SMS-ът?
Краткият номер е 1093 (валиден за всички български мобилни оператори). SMS-ът трябва да съдържа: cent X, където X е различен код за всеки продукт.

6. Колко струва?
Цената на един SMS е 1.20 лв. с ДДС.

7. Колко трябва да платя за продукта, ако спечеля възможността да го закупя от Cent-auction.eu?Трябва да заплатите единствено окончателната цена на продукта, напр. 17,23 лв. Цената включва ДДС и таксата за куриерската услуга.

8. Продаваните продукти нови ли са или са втора употреба?Всички продукти са нови, запечатани и с гаранция. В случаите, когато продукт се продава без гаранция, това ще бъде оповестено на видно място на web сайта предварително.

9. Трябва ли да плащам допълнителна такса за куриерските услуги?
Не!

10. Възможно ли е да има забавяне в системата за регистриране на SMS-ите?
Да, възможно е получаването на SMS-и да закъснее до 10 секунди в зависимост от натовареността на мрежата на мобилния оператор.

11. Възвръщат ли ми се кредитите, от даден търг, ако не го спечеля?
Не, кредитите Ви не се възвръщат

12. Как да разбера, че съм последния направил наддаване?Влезлите в системата потребители могат да видят своето наддаване в полето „най-добро наддаване в момента". При използване на мобилен телефон, може да видите последните 6 цифри от номера на мобилния си телефон.

13. Как мога да платя за спечеления продукт?
Можете да платите през системата на ePay.

14. Защо броячът не отчита правилно времето?
Това се случва рядко, когато интернет-страницата не се зарежда нормално. В този случай Ви съветваме да презаредите страницата (Ctrl + F5)

15. Ако например си закупя 10 кредита за наддаване трябва ли да ги изразходвам в рамките на същия ден?
Не, не е необходимо. Няма краен срок за използване на закупените кредити.

16. Какво означава знака “24h“ до продукта?
Знакът “24h” показва, че търгът не завършва в 24:00 ч, а продължава докато някой не направи последно наддаване.

17. Какво означава текста „Време за отваряне: 10:00:00 ч“?
Това означава, че таймерът на продукта ще се задейства в 10:00 ч. и се счита, че търгът за съответния продукт е достъпен за всички потребители.

18. Заредих наддавания в моята сметка, чрез система за извършване на плащания, но те не се появяват в моята потребителска сметка.
Прочетете внимателно Условията за ползване, в случай, че имате допълнителни въпроси, моля свържете се с отдела за обслужване на клиенти на адрес: cent_auction ( at ) mail.bg

19. Изпратих SMS за търг, но номерът ми не се изписва на екрана.
Уверете се, че сте използвали правилната ключова дума и че не наддавате за продукт, който все още не е активиран.

20. Регистрирах се във вашия аукцион, но все още не съм получил потвърждаващ и-мейл.
Моля проверете своята папка за нежелани и-мейли в пощенската си кутия. Ако все още не можете да намерите и-мейла, моля свържете се с отдела за обслужване на клиенти на адрес: cent_auction ( at ) mail.bg

21. Какво става, ако направя наддаване в 23:59 ч? В такъв случай ще спечеля ли автоматично търга?
Не, но може да спечелите през следващия ден, тъй като търговете които спират в 12:00 ч., продължават на следващата сутрин.

22. Как да разбера, че търгът е приключил?
Търгът приключва, когато няма повече наддавания в рамките на последния зададен интервал от време и таймерът спре на 0:00 след изтичането му.

23. Защо таймерът на търга не отброява правилно?
Има малка вероятност понякога сайтът да не бъде правилно зареден във Вашия уеб-браузър. В този случай, моля презаредете страницата (F5)